Dans le cadre de la pandémie Covid-19, la SNCF adapte son plan de transport. Pour obtenir le remboursement de votre billet, vous pouvez compléter le formulaire en ligne ou envoyer un courrier postal à l'adresse : Service Relation Clients SNCF, 62 973 ARRAS Cedex 9. Nous avons d’abord pensé poster nos meilleurs éléments dans chaque train et chaque gare, mais la tâche s’est avérée plus complexe que prévue. Soyez toujours pile à l’heure, que vous cherchiez le numéro de votre voie, ou vous … Le résultat est cependant le même : vous recevez la bonne information, au bon moment. Pour échanger votre billet, rendez-vous en gare ou en boutique SNCF. L'information sur les trains du lendemain est disponible chaque jour à 17h sur l'Assistant SNCF, l'ensemble des canaux d'information (sauf les fiches horaires qui ne seront pas actualisées durant cette période) ou en effectuant une recherche itinéraire ici . Avec OUI.sncf, le nouveau nom de Voyages-sncf.com, trouvez les horaires SNCF de vos trains en France et en Europe ! Nous utilisons les données en temps réel de la SNCF. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7, il vous permet de connaître par téléphone, en temps réel les prochains trains au départ de votre gare.