Nous avons le billet qu’il vous faut.

La demande de remboursement peut se faire via le formulaire en ligne, ou en boutique ou guichet SNCF. Au-delà, aucun remboursement de Miles n’est possible.

Pour accéder à votre compte-client, veillez à toujours autoriser les fenêtres du site moncompte.sncf.com.

Vous avez 60 jours pour le faire. Le voyageur peut demander le remboursement de 75 % du prix du billet soit sous forme de bon voyage soit sous forme de remboursement en espèces. SNCF VOIR LES AUTRES MARQUES Le Guide des réclamations pour chaque grande marque ... Que ce soit pour un remboursement, pour une indemnisation, des avantages ou pour la forme, nous allons vous donner les moyens de ressoudre votre litige afin que vous obteniez réparation. Dès 30 minutes de retard, vous pouvez porter réclamation et obtenir le remboursement de 25% à 75% du prix de votre billet. Un billet prime est valable 1 an* à compter de sa date d’émission.

Les retards à la SNCF sont fréquents mais des dédommagements sont prévus par la garantie ponctualité qui permet le remboursement des billets. Tous les contacts pour résoudre votre litige.

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* Sauf exceptions telles que les promotions ou les offres proposées localement, dans un pays ou région spécifique. Pour en savoir plus, veuillez cliquer sur ce bandeau. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation, à la portabilité, mais également définir le sort de vos données après votre mort en nous contactant via l’adresse suivante : dpo-sncf-mobilites@sncf.fr. Il se peut que votre navigateur internet bloque l'affichage de nos pop-up de connexion.